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兰州铁路局电话订票和网上订票流程/指南

时间:2013-10-17 15:49来源:未知

一、兰州铁路局介绍及兰州铁路局网站
 
兰州铁路局位于全国铁路网西部东端,西北路网枢纽,跨越甘肃、宁夏两省(区),处于亚欧大陆桥在中国境内的重要区段,东连西安,西通乌鲁木齐,南接西宁,北往银川,是西北交通运输和经济建设的大动脉。

二、兰州铁路局管辖铁路及主要车站
  主要管辖甘肃省、宁夏自治区铁路。
  主要客运车站:白银市、白银西、长征、大武口、低窝铺、定边、定西、敦煌、甘谷、皋兰、高台、古浪、固原、瓜州、河口南、红寺堡、惠农、嘉峪关、金昌、景泰、靖远、镜铁山、酒泉、兰州、兰州西、临泽、灵武、陇西、绿化、平凉、青铜峡、清水、山丹、石嘴山、疏勒河、太阳山、谭家井、天水、天祝、同心、渭南镇、武山、武威、武威南、夏官营、新阳镇、盐池、银川、永登、玉门镇、张掖、中宁、中宁东、中卫。
 
三、兰州铁路局火车票预售期(2013年1月4日起执行)
  兰州铁路局电话订票/兰州铁路局网上订票预售期:
    电话订票预售期:4-20天 (含购票当天,下同)(开车前3天的车票不可以通过电话预订)
    网上订票预售期:1-20天 (开车前2小时停止办理)
    各出发车站第20天车票起订时间(非常重要)
  代售点或火车站窗口预售期:
    预售期为1-18天(部分车站窗口可能会根据实际情况调整),第18天车票起订时间:9:00
 
四、兰州铁路局电话订票使用说明
  1)订票电话:95105105
  2)电话订票系统开放时间: 7:00-23:00
  3)订票电话拨打方法:局管内甘肃省和宁夏自治区可以直接拨打95105105,局管外省市拨打0931-95105105
  4)订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。
  5)电话订票可订票种:可以预订兰州铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)票。
  6)订票有效证件:二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)
  7)订票张数限制:每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站座位票不超过5张、铺位票不超过3张。
  8)取票期限:当日12:00前预订的车票必须在次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日24:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)
  9)取票地点:全国通取,火车站或代售点均可取票。(伤残军人/警察车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)
  10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人/警察票需另外出示伤残军人/警察证)
  11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
  温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。

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