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西安铁路局网上订票和电话订票流程/指南

时间:2013-10-17 15:50来源:未知

一、西安铁路局介绍及西安铁路局网站
 
西安铁路局位于西北地区。管内有陇海、宝成、宝中、宁西、西康、襄渝等重要干线;线路纵贯南北、横跨东西、覆盖陕西全省;辐射甘肃、宁夏、河南、山西、四川、湖北、重庆等省市部分地区。是承东启西、连接南北的咽喉要道,是进出川、渝、滇、黔西南地区的运输通道,是西北乃至全国重要客货流集散地和转运枢纽之一,在西部乃至全国路网中具有重要的战略地位。

二、西安铁路局管辖铁路及主要车站
  主要管辖陕西省及甘肃、四川、宁厦、山西等部分铁路。
  主要车站:安康、安口窑、巴山、白河东、白河县、白水江、宝鸡、蔡家坡、朝天、城固、大竹园、丹凤、凤县、凤州、富县、富县东、甘泉北、高滩、韩城、汉阴、汉中、合阳、宏庆、华山、华山北、黄陵、徽县、靖边、陇县、略阳、麻柳、毛坝、毛坝关、米脂、勉县、蒲城、蒲城东、千河、千阳、秦岭、清涧县、三原、商洛、商南、神木、石泉县、绥德、孙镇、潼关、韦庄、渭南、渭南北、渭南南、万源、吴堡、武功、西安、西安北、西安南、西乡、咸阳、小河镇、兴平、宣汉、旬阳、旬阳北、延安、阎良、砚川、燕子砭、阳平关、杨陵镇、永乐店、榆林、张桥、镇安、钟家村、子长、子洲、紫阳、柞水。
 
三、西安铁路局火车票预售期(2013年1月4日起执行)
  电话订票/网上订票预售期:
    电话订票预售期:4-20天 (含购票当天,下同)(开车前3天的车票不可以通过电话预订)
    网上订票预售期:1-20天 (开车前2小时停止办理)
    各出发车站第20天车票起订时间(非常重要)
  代售点或火车站窗口预售期:
    预售期为1-18天(部分车站窗口可能会根据实际情况调整),第18天车票起订时间:10:00
 
四、西安铁路局电话订票使用说明
  1)订票电话:95105105 96688
  2)电话订票系统开放时间: 7:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)
  3)订票电话拨打方法:陕西省内城市可以直接拨打95105105或96688,局管外省市拨打029-95105105或029-96688
  4)订票电话通话费:按普通市话收费。
  5)电话订票可订票种:可以预订西安铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。
  6)订票有效证件:二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)
  7)订票张数限制:每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票3张。
  8)取票期限:当日12:00前预订的车票必须在次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日24:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)
  9)取票地点:全国通取,火车站或代售点均可取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)
  10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)
  11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
  温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。

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