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2016年春运从1月24日至3月3日,共计40天。订票提醒:预售期调整为60天,2016年春运火车票11月26日开抢
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郑州铁路局网上订票和电话订票流程/指南

时间:2013-10-17 15:57来源:未知

一、郑州铁路局介绍及郑州铁路局网站
        郑州铁路局是国有特大型铁路运输企业,位于全国路网中心。与北京、武汉、西安、济南、兰州、成都、上海、南昌局相邻。2002年,全局管辖营业线路38条(包括支线),营业里程6634公里,线路总延展长度15928.3公里,其中正线10086.6公里。


二、郑州铁路局管辖铁路及主要车站
  主要管辖河南省除东南部外及山西省部分铁路。
  主要客运车站:安阳、长葛、长垣、长治、长治北、邓州、东明县、高平、巩义、巩义南、关林、鹤壁、获嘉、济源、嘉峰、焦作、焦作东、晋城、晋城北、开封、兰考、临颍、灵宝、灵宝西、鲁山、洛阳、洛阳东、洛阳龙门、民权、内乡、南阳、南召、宁陵县、平顶山西、淇县、沁阳、汝阳、汝州、三门峡、三门峡南、三门峡西、商丘、商丘南、渑池、渑池南、汤阴、唐河、桐柏、卫辉、西峡、襄垣、新安县、新乡、修武、许昌、偃师、阳城、义马、月山、镇平、郑州、中牟。
 
三、郑州铁路局火车票预售期(2013年1月4日起执行)
  电话订票/网上订票预售期:
    郑州铁路局电话订票预售期:4-20天 (含购票当天,下同)(开车前3天的车票不可以通过电话预订)
    郑州铁路局网上订票预售期:1-20天 (开车前2小时停止办理)
    各出发车站第20天车票起订时间(非常重要) 
          代售点或火车站窗口预售期:
    预售期为1-18天(部分车站窗口可能会根据实际情况调整),第18天车票起订时间:8:00
 
四、郑州铁路局电话订票使用说明
  1)订票电话:95105105
  2)电话订票系统开放时间: 7:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)
  3)订票电话拨打方法:局管内省市可以直接拨打95105105,局管外省市拨打0371-95105105
  注意:由于平顶山站和平顶山西站(原宝丰站)分别属武汉局和郑州局管,订平顶山站车票需拨打95105106,订平顶山西站车票拨打95105105。
  4)订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。
  5)电话订票可订票种:可以预订郑州铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)票。
  6)订票有效证件:二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)
  7)订票张数限制:每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站座位票不超过10张、铺位票不超过3张。
  8)取票期限:当日12:00前预订的车票必须在次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日24:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)
  9)取票地点:全国通取,火车站或代售点均可取票。(伤残军人/警察车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)
  10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人/警察票需另外出示伤残军人/警察证)
  11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。
  温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。

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