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上海铁路局网上订票和电话订票流程/指南

时间:2013-10-17 15:53来源:未知

1、上海铁路局火车票预售期(2013年1月4日起执行)

  电话订票/网上订票预售期:
    电话订票预售期:4-20天 (含购票当天,下同)(开车前3天的车票不可以通过电话预订)
    网上订票预售期:1-20天 (开车前2小时停止办理)
    各出发车站第20天车票起订时间(非常重要)

  代售点或火车站窗口预售期:
    预售期为1-18天(部分车站窗口可能会根据实际情况调整),第18天车票起订时间:同上
 

2、上海铁路局电话订票使用说明

  (1)订票电话:95105105

  (2)电话订票系统开放时间: 7:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)

  (3)订票电话拨打方法:局管内上海市、浙江省、江苏省和安徽省可以直接拨打95105105,局管外省市拨打021-95105105

  (4)订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。

  (5)电话订票可订票种:可以预订上海铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。

  (6)订票有效证件:二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)

  (7)订票张数限制:每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票3张,一证一票,实名订票,每个有效证件每日只允许预订一次。

  (8)取票期限:当日12:00前预订的车票必须在次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日24:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)

  (9)取票地点:全国通取,火车站或代售点均可取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)

  (10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的身份证件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)

  (11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

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